Đào Tạo Nhân Sự Bán Lẻ, Đồng Bộ Mọi Cửa Hàng
Khóa học bán hàng, chăm sóc khách hàng, trưng bày và vận hành cửa hàng — học trên điện thoại, kiểm tra ngay sau bài học, quản lý theo dõi tiến độ từng chi nhánh.
Tại Sao Chọn SmartRetail Academy?
Nội dung xây dựng từ vận hành thực tế của các chuỗi bán lẻ, học trên điện thoại ngay trong ca làm việc.
Nội dung từ vận hành thực tế
Bài học được xây dựng cùng quản lý chuỗi, gắn với quy trình cửa hàng hằng ngày
Giảng viên là người làm bán lẻ
Quản lý vận hành, huấn luyện viên bán hàng với hơn 10 năm kinh nghiệm
Kiểm tra sau mỗi bài học
Bài kiểm tra ngắn giúp quản lý biết nhân viên đã nắm quy trình hay chưa
Lộ trình theo vị trí
Nhân viên bán hàng, thu ngân, kho và quản lý cửa hàng có lộ trình riêng
Báo cáo theo chi nhánh
Theo dõi tỷ lệ hoàn thành và điểm kiểm tra của từng cửa hàng
Chứng chỉ nội bộ
Tự động cấp chứng chỉ khi nhân viên hoàn thành khóa học
Thách Thức Của Chuỗi Bán Lẻ
Những vấn đề đào tạo mà hầu hết chuỗi cửa hàng đều gặp khi mở rộng
Các Vấn Đề Phổ Biến
Nhân viên mới nghỉ việc nhanh
Đào tạo lại liên tục, mỗi cửa hàng dạy một kiểu.
Chất lượng phục vụ không đồng đều
Khách nhận trải nghiệm khác nhau giữa các chi nhánh.
Khó đo hiệu quả đào tạo
Không biết ai đã học, học đến đâu và áp dụng được gì.
Tốn thời gian tập trung đào tạo
Phải đóng cửa hoặc điều người về văn phòng để học.
SmartRetail Giải Quyết Thế Nào
Một bộ quy trình cho mọi cửa hàng
Quy trình bán hàng, thu ngân và chăm sóc khách hàng được số hóa thành khóa học ngắn, áp dụng thống nhất toàn chuỗi.
Học 10 phút trong giờ nghỉ ca
Bài học video ngắn, xem trên điện thoại, không cần rời cửa hàng.
Báo cáo tiến độ theo chi nhánh
Quản lý vùng theo dõi tỷ lệ hoàn thành, điểm kiểm tra và nhắc nhở nhân viên chưa học.
Cấp chứng chỉ và lộ trình kế tiếp
Hoàn thành khóa học là có chứng chỉ, hệ thống gợi ý khóa tiếp theo theo vị trí.
Học Từ Người Làm Bán Lẻ Thực Chiến
Giảng viên là quản lý vận hành, huấn luyện viên bán hàng và chuyên gia trải nghiệm khách hàng
"Cửa hàng thứ 100 phải vận hành tốt như cửa hàng đầu tiên."
Nguyễn Minh Anh
Retail Operations Manager
12 năm vận hành chuỗi bán lẻ thời trang và điện máy với hơn 80 cửa hàng. Chuyên chuẩn hóa quy trình mở/đóng ca, kho và thu ngân, đào tạo đội ngũ quản lý cửa hàng.
Đội Ngũ Chuyên Gia
Trần Quốc Bảo
Sales Trainer
Huấn luyện đội ngũ bán hàng cho các thương hiệu mỹ phẩm và FMCG. Tập trung vào tư vấn theo nhu cầu, bán kèm và tăng giá trị đơn hàng tại điểm bán.
Lê Thu Hà
CX & Omnichannel Lead
Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết và hành trình mua sắm đa kênh cho chuỗi siêu thị mini và nhà thuốc.
Võ Thanh Tâm
Retail Data Analyst
Phân tích dữ liệu bán hàng và tồn kho cho chuỗi bán lẻ. Xây dựng dashboard giúp quản lý vùng so sánh hiệu quả cửa hàng và ra quyết định nhanh.
Chương Trình Đào Tạo Cốt Lõi
Lộ trình từ nhân viên mới đến quản lý cửa hàng, học online và làm bài kiểm tra ngay trên LMS
Lớp Sắp Khai Giảng
Lớp học trực tuyến có giảng viên đồng hành, phù hợp đào tạo theo nhóm cửa hàng
Kỹ Năng Bán Hàng Tại Cửa Hàng
Lớp trực tuyến có giảng viên — khai giảng tháng 10
Chăm Sóc Khách Hàng & Thành Viên
Lớp trực tuyến — khai giảng tháng 10
Vận Hành Cửa Hàng Chuẩn
Dành cho cửa hàng trưởng — khai giảng tháng 11
Thành Tích & Ghi Nhận
Những dấu mốc cùng các doanh nghiệp bán lẻ đối tác
Các Ghi Nhận Tiêu Biểu
350+ cửa hàng đào tạo trên SmartRetail LMS
Dữ liệu nội bộ
Các chuỗi thời trang, siêu thị mini và nhà thuốc triển khai đào tạo tập trung trên một hệ thống.
Bộ giáo trình "Cửa hàng chuẩn"
SmartRetail Academy
Hơn 40 khóa học ngắn theo vị trí công việc, cập nhật theo phản hồi của quản lý vùng.
12.000 nhân viên hoàn thành khóa học
SmartRetail LMS
Tỷ lệ hoàn thành trung bình 87% nhờ bài học ngắn và nhắc học tự động.
Ra mắt SmartRetail LMS
VIEWIX Software
Nền tảng đào tạo trực tuyến thiết kế riêng cho doanh nghiệp bán lẻ nhiều chi nhánh.
Doanh Nghiệp Nói Gì Về SmartRetail Academy?
Chia sẻ từ các chuỗi bán lẻ đang đào tạo nhân sự trên SmartRetail LMS
“Nhân viên mới chỉ cần 1 tuần để nắm quy trình bán hàng, trước đây mất gần 1 tháng kèm cặp tại cửa hàng.”
“Báo cáo theo chi nhánh giúp quản lý vùng biết ngay cửa hàng nào cần hỗ trợ đào tạo thêm.”
Câu Hỏi Thường Gặp
Chưa thấy câu trả lời? Liên hệ để được tư vấn chi tiết