Danh Sách Khóa Học

Chương trình đào tạo nhân sự bán lẻ từ SmartRetail Academy

Hiển thị 4 trong tổng số 4 khóa học

Quy trình bán hàng 5 bước tại điểm bán: chào đón, khai thác nhu cầu, tư vấn, xử lý từ chối và chốt đơn — kèm kịch bản mẫu cho nhân viên mới.

Thiết kế trải nghiệm nhất quán giữa các cửa hàng, xử lý khiếu nại và vận hành chương trình khách hàng thân thiết hiệu quả.

Checklist mở/đóng ca, kiểm kê hàng hóa, quy trình thu ngân và phòng tránh thất thoát cho quản lý và nhân viên cửa hàng.

Nguyên tắc bố trí mặt bằng, kệ hàng, ánh sáng và điểm nhấn để khách dừng lại lâu hơn và mua nhiều hơn.