Kỹ năng bán hàng tại cửa hàng

Quy trình bán hàng 5 bước tại điểm bán: chào đón, khai thác nhu cầu, tư vấn, xử lý từ chối và chốt đơn — kèm kịch bản mẫu cho nhân viên mới.